Garanti ve İade Koşulları

Garanti Koşulları

www.elifparfumeri.com.tr üzerinden satılan tüm ürünler, aksi açıkça belirtilmediği sürece ilgili üretici veya ithalatçı firmaların garanti kapsamındadır.

Garanti şartlarının geçerli olabilmesi için, ürün teslimatı sırasında kargo paketinin ve ürünün mutlaka kontrol edilmesi gerekmektedir. Kargo teslimi esnasında üründe herhangi bir hasar, kırık veya deformasyon tespit edilmesi halinde, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettirilerek ürün teslim alınmamalıdır.

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

Ürün üzerinde yapılan müdahaleler,
Ürünün hatalı veya amacına aykırı kullanımı,
Ürünün deforme edilmesi,
Ürünün orijinal yapısının veya dizaynının bozulması.

Bu gibi durumlarda garanti hakkı geçerliliğini yitirir.

Ürün İade ve Değişim Koşulları

www.elifparfumeri.com.tr üzerinden satın alınan ürünün ayıplı veya hatalı çıkması durumunda, teslimat tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içerisinde, Üye Paneli’nde yer alan Siparişlerim sayfası üzerinden iade/değişim talebinde bulunulması gerekmektedir.

İade veya değişim talebi onaylandıktan sonra, ilgili kargo firması aracılığıyla tarafımıza ulaştırılan hatalı ürün, stok durumuna göre yenisi ile değiştirilecek veya yasal haklar doğrultusunda işlem yapılacaktır.

Aşağıdaki durumlarda iade ve değişim kabul edilmez:

Ürünün müşteri kullanımından kaynaklı olarak zarar görmesi,
Ürünün kullanılmış olması,
Teslim tarihinden itibaren 30 günlük sürenin aşılmış olması.

Ürün iade ve değişim işlemlerinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler esas alınmaktadır.

Yürürlük

İşbu Garanti ve İade Koşulları, www.elifparfumeri.com.tr üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Firma, gerekli gördüğü durumlarda bu koşullarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.